Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Ви можете обміняти або повернути товар протягом 30 днів після покупки. «Закон про захист прав споживача» гарантує повернення протягом 14 днів, але ми йдемо на зустріч нашим клієнтам та розширили період повернення/обміну. На товари в нашому магазині надається гарантія, що підтверджує зобов'язання щодо відсутності у товарі заводських дефектів. Гарантія надається терміном від 12 до 180-ти місяців залежно від типу товару. Термін гарантії вказаний в описі кожного товару на нашому сайті. Підтвердженням гарантійних зобов'язань є гарантійний талон магазину електроопалення iHEAT. Товари в яких порушено товарний вигляд (сколи, подряпини, забруднення тощо), а також відрізні матеріали (підкладки, стрічки та ін.) до повернення не приймаються. При поверненні товару в офісі мати при собі документ, що підтверджує оплату, а також гарантійний лист. Повернення товару з інших міст приймається через Нову Пошту.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.