Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Вы можете обменять или вернуть товар в течение 30 дней после покупки. «Закон о защите прав потребителя» гарантирует возврат в течении 14 дней, но мы идем на встречу нашим клиентам и расширили период возврата/обмена. На товары в нашем магазине предоставляется гарантия, подтверждающая обязательства по отсутствию в товаре заводских дефектов. Гарантия предоставляется на срок от 12 до 180-ти месяцев в зависимости от типа товара. Срок гарантии указан в описании каждого товара на нашем сайте. Подтверждением гарантийных обязательств служит гарантийный талон магазина электроотопления iHEAT. Товары в которых нарушен товарный вид (сколы, царапины, загрязнения и т.д.), а также отрезные материалы (подложки, ленты и пр.) к возврату не принимаются. При возврате товара в офисе при себе иметь документ подтверждающий оплату, а также гарантийный лист. Возврат товара с других городов, принимается через Новую Почту.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.